Facebook Ads: pubblico nuovo, personalizzato o lookalike?

Il pubblico (target) è una delle componenti fondamentali in una strategia di facebook advertising e soprattutto nel creare una campagna performante.

Ma quale tipo di pubblico devo creare nel business manager per ottenere risultati?

C’è un legame specifico tra obiettivo di marketing, pubblico, e budget. Ma in questo post mi soffermo in particolare sul legame tra obiettivo di marketing e pubblico.

Ad esempio: se ho obiettivi di brand awareness per il mio Brand e vorrei far conoscere i miei prodotti ad un pubblico nuovo, andrò a creare un pubblico nuovo (salvato).

Se ho obiettivi di conversione nei confronti di un pubblico che ha già acquistato un prodotto o servizio, andrò a creare un pubblico personalizzato, creato da una lista e-mail o dai visitatori del sito web.

Quali pubblici si possono creare?

  • pubblico nuovo
  • pubblico personalizzato
  • pubblico lookalike o simile

In base ai pubblici posso raggiungere determinati risultati, anche in base agli eventi e metriche che voglio monitorare.

In questo post vado a spigare come creare i pubblici e come utilizzarli in una strategia di facebook advertising.

Pubblico nuovo

Si possono creare due tipi di pubblico nuovo nel gestione inserzioni:

  • il pubblico definito Broad, è il pubblico creato inserendo luoghi, età e  genere, si tratta di un pubblico generico
  • il pubblico definito Core, è un pubblico più specifico, dove inserisco i luoghi, età, genere, interessi, comportamenti, etc.

Come creare un pubblico nuovo

Quando usare un pubblico nuovo?

Il Pubblico nuovo viene utilizzato per raggiungere obiettivi di brand awareness, copertura, ma soprattutto per espandere la propria audience ad un pubblico che ancora non conosce il brand.

Come puoi vedere nella barra destra avrai una stima di pubblico sulla base delle informazioni che si inseriscono nel crearlo.

Non dimenticare mai, di prendere in considerazione il budget, non posso pretendere di raggiungere una dimensione di 24.800.000 persone con un pubblico giornaliero di 10,00 € al giorno. 

Questo discorso vale anche per gli altri tipi di pubblico.

Pubblico personalizzato

Il pubblico personalizzato è quel pubblico creato dalle persone che hanno già interagito con il brand e i suoi prodotti, si suddividono tra:

  • Le tue origini
  • Origini di Facebook

Le tue origini:

  • Sito Web
  • Attività nell’app
  • Elenco dei clienti
  • Attività offline

Come creare un pubblico personalizzato

Ti mostro un esempio di pubblico personalizzato dalle tue origini. Per e-commerce consiglio di creare un pubblico dal sito web.

Il pubblico personalizzato creato dal sito web, si può creare in 3 modalità:

  • si seleziona il pixel di monitoraggio
  • si seleziona un evento a scelta
  • oppure si inserisce una pagina web specifica

Per quanto riguarda la selezione dell’evento dipende dal pubblico che voglio coinvolgere, posso decidere di selezionare un evento specifico (creato da eventi personalizzati), oppure inserendo una pagina web specifica.

Come creare un pubblico dal sito web

Per quanto riguarda il pubblico personalizzato creato da un elenco di clienti, sono necessari almeno 100 contatti.


Il pubblico creato dalle origini di Facebook, sono:

  • Video
  • Modulo per l’acquisizione dei contatti
  • Esperienza Interattiva
  • Acquisti
  • Account Instagram
  • Eventi
  • Pagina Facebook
  • Annunci su Facebook

Il pubblico personalizzato viene utilizzato spesso per le azioni di retargeting e remarketing.

Ad esempio, se voglio promuovere un prodotto o servizio nei confronti di un pubblico che ha interagito con la mia pagina, creo un pubblico dalla Pagina Facebook, seleziono la pagina che mi interessa, e clicco sul menù a tendina. 

Posso scegliere fra le varie opzioni, consiglio chiunque abbia interagito con la pagina, con post e inserzioni.

Come creare un pubblico da chi ha interagito con la pagina

Quando usare un pubblico personalizzato?

Devo lanciare un nuovo prodotto e farlo conoscere al pubblico che ha interagito con la pagina.

Un altro obiettivo è il lancio di una nuova linea di prodotti per un pubblico che ha acquistato nel mio e-commerce, andrò a creare un pubblico dalle mie origini, sito web, seleziono il pixel di riferimento, e l’evento di interesse. Posso decidere di inserire la pagina di riferimento da cui voglio creare il pubblico personalizzato.

Pubblico lookalike

Il pubblico lookalike, è un pubblico simile ad un pubblico che ha interagito con il brand tra le varie fonti, per poterlo creare abbiamo bisogno di un pubblico personalizzato. 

Nello specifico si può creare un pubblico simile da queste due fonti:

  • dalle tue origini
  • da un pubblico di valore, ossia un pubblico creato dal pixel oppure selezionando un evento personalizzato

 

Come creare un pubblico simile

 

Una volta selezionato l’origine, scelgo la percentuale di espansione del pubblico, maggiore è la percentuale, maggiore sarà la dimensione del pubblico simile.

Il pubblico simile verrà poi inserito nella sezione pubblico nel gestione inserzioni quando si crea una campagna.

Quando usare un pubblico lookalike?

Il pubblico lookalike o simile, viene utilizzato spesso quando si hanno obiettivi di conversione, ed obiettivi di aumento della notorietà (brand awareness e copertura), oppure quando voglio aumentare le conversioni nei confronti di un pubblico simile di chi ha già effettuato un acquisto.

Considerazioni.

Come dicevo all’inizio, in una strategia di facebook advertising c’è un legame specifico tra obiettivo di marketing e pubblico da studiare per ottenere campagne performanti e con risultati.

Selezionare il pubblico giusto è fondamentale per avere risultati ottimali dal pubblico che abbiamo deciso di selezionare.

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Marina Pitzoi Growth Hacker

Mi chiamo Marina Pitzoi, Facebook Advertising Specialist & Growth Strategy.

Guido imprese, corporate, ed agenzie di marketing e comunicazione, a creare e pianificare una strategia di marketing e di crescita, attraverso i social media e le campagne social advertising.

L’obiettivo? Raggiungere i loro obiettivi di business e marketing.