Personal Brand: 5 errori da evitare sui social media Social Media Marketing

Sicuramente avrai sentito diverse volte parlare del Personal Brand. Magari ne hai parlato con gli amici, con i tuoi colleghi, o forse non ne hai mai sentito parlare, e ti starai chiedendo di cosa si tratta. Bada bene, non sono qui per farti la sviolinata, ma suggerirti il più possibile quello che secondo me è più giusto fare nella cura della reputazione online, e più in particolare sui Social Media. Questo mese è il terzo anniversario del mio lavoro da social media manager, e in tre anni tra errori vari, ho capito quanto sia importante la cura del personal brand...

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Come sviluppare una Knowledge Base per il sito web (Infografica) Web Marketing

È la prima volta che affronto un tema legato all’online customer care, più in particolare alla risoluzione dei problemi da parte degli utenti nell’usufruire un prodotto o servizio online o offline. Quest’ultimo se strutturato in modo adeguato è uno delle strategie di online marketing efficace in termini di successo del business online. la customer satisfaction è uno dei principi cardine su cui basare una strategia online Click To Tweet Pensate a tutte le domande che i clienti chiedono di giorno in giorno e di mese in mese. Probabilmente ci sono un sacco di punti in comune; è per questo che...

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Social Media: come comunicare per farsi ascoltare Social Media Marketing

L’ascolto è una fase importante, probabilmente la prima da applicare per poter capire come agire e come farsi comprendere dalle persone sui social. Ogni social media ha le sue dinamiche interne (algoritmi) e modi di comunicare diversi. Queste dinamiche esistono anche nelle imprese. Tanto è vero che non si può applicare la stessa strategia di social media marketing per ogni azienda. Ogni azienda ha un pubblico a cui rivolgersi e  farsi ascoltare, con servizi e prodotti differenti. Infatti non sono molto d’accordo quando vedo agenzie nel mio paese che applicano lo stesso modo di comunicare e fare advertising delle aziende...

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Networking: come sviluppare relazioni e collaborazioni Crescita professionale

Sempre più professionisti si chiedono quale sia il modo migliore di fare networking e creare collaborazioni. Ultimamente mi ritrovo spesso a parlare su quale siano le vie per fare emergere la propria professionalità per poter sviluppare relazioni e collaborazioni durature. Credo che oramai sia fondamentale sviluppare relazioni offline e online. Sia che tu sia un freelance come me, oppure hai un’attività, avrai capito benissimo che il motore del tuo business sono i  contatti. Nell’online e offline non sono semplici i rapporti interpersonali, anche perché una collaborazione può iniziare bene e poi finire male, perché da parte di uno o da...

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7 modi per aumentare l’engagement sui social media Social Media Marketing

L’engagement (unione) è un fattore importante per poter avere successo sui social media. Per una piccola e media impresa poter intrattenere i propri fan e follower sta diventando un’impresa ardua, soprattutto dopo i continui cambiamenti di algoritmo di Facebook e Instagram, dove giocano un ruolo decisivo gli interessi e comportamenti che hanno le persone all’interno delle piattaforme. Prima di tutto devi tenere in mente tre principi fondamentali: Intrattenimento Promuovere le novità Raccontare qualcosa di personale Per poter applicare questi principi sui social media non basta avere delle buone idee, bisogna far leva sulla psicologia di chi sta dall’altra parte dello...

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