Facebook Ads: guida dall’A alla Z

Sempre più aziende investono budget in Facebook Ads per avere più clienti o aumentare le vendite di un e-commerce, ma con scarso successo e con pochi risultati. I motivi dello scarso successo sono vari come: fanno da soli, non hanno frequentato corso, non sanno quanto budget investire.

I più importanti obiettivi di marketing che vogliono raggiungere imprenditori e aziende con le Campagne Facebook sono:

  • brand awareness
  • promuovere prodotti e servizi
  • lead generation
  • acquisire nuovi clienti
  • fidelizzare i clienti esistenti
  • sviluppare una community
  • fare azioni re-targeting

Dopo aver svolto corsi e workshop su Facebook Advertising e aver gestito più di 500 campagne, ho deciso di scrivere una guida completa su come fare Facebook Advertising per raggiungere gli obiettivi di marketing, avere campagne performanti e ottenere risultati concreti.

In questa Guida vedrai come fare Facebook Advertising dall’A alla Z in nove punti:

  1. Perchè e quando investire in Facebook Advertising
  2. Come ideare una campagna: dalla scelta degli obiettivi allo studio del target
  3. Come scegliere i posizionamenti
  4. Come ottimizzare una campagna
  5. Come creare un’inserzione
  6. Come leggere i risultati raggiunti
  7. Quali errori evitare 
  8. Trend 2020 di Facebook Ads 
  9. Consigli e Suggerimenti

Una guida illustrata su come creare una campagna nel gestione inserzioni, creare report e leggere i risultati.

1. Perchè e quando investire in Facebook Ads?

Un’azienda decide di investire in Facebook Ads per raggiungere gli obiettivi di marketing che attraverso i canali tradizionali non potrebbe raggiungere. Inoltre, con la piattaforma Facebook si possono raggiungere diversi obiettivi dalla notorietà fino agli obiettivi di conversione. 

Facebook Ads è una piattaforma adatta a qualsiasi tipo di attività, dal libero professionista, pmi, attività local, corporate, e-commerce. Non ha limiti.

Quando investire budget?

Il mio consiglio è quello di avere ben chiari gli obiettivi di marketing che si vogliono raggiungere, che vadano al di là della mera promozione, ma aver ben chiaro un piano di azione ben preciso dove vengono definiti:

  • obiettivi e target
  • prodotti e servizi da promuovere
  • budget da investire
  • studio della creatività

Dico questo, perchè investire in Facebook Ads non è un gioco.

Prima di iniziare con la guida passo passo e con la creazione della campagna, ricordo che è necessario avere un account pubblicitario ed aver inserito un metodo di pagamento valido. 

2. Come ideare una campagna: dagli obiettivi al pubblico

Come dicevo prima, prima di recarti nel gestione inserzioni bisogna avere ben chiari gli obiettivi di marketing che si vogliono raggiungere e quali prodotti e servizi è necessario promuovere. 

  • definire obiettivi di marketing
  • Budget da destinare alla campagna
  • Definizione del pubblico 
  • Tipo di prodotto o servizio da promuovere

Definire gli obiettivi di marketing 

Facebook mette a disposizione diversi obiettivi di marketing:

  • Notorietà: con gli obiettivi di notorietà si possono raggiungere gli obiettivi di brand awareness e raggiungere più persone possibili all’interno della piattaforma facebook
  • Considerazione: sono collegati ad obiettivi di traffico verso il sito, visualizzazioni video, messaggi, interazione con post o eventi, generazione di contatti
  • Conversione: sono obiettivi di conversione di prodotti di catalogo verso l’e-commerce, traffico in vari punti vendita di un’attività local

 

Questi 3 obiettivi si differenziano in base a ciò che vuoi raggiungere nella tua attività. In questo post creerò una campagna con obiettivo traffico verso il sito web, in modo da farti vedere come installare il pixel di Facebook sul tuo sito, blog o e-commerce.

Budget da destinare alla campagna

La definizione del budget per una campagna Facebook dipende da:

  • il tempo di durata di una campagna: se sarà una campagna continuativa, oppure con un inizio ed una fine
  • quanto pubblico vuoi raggiungere
  • quanto budget hai a disposizione
  • quanti competitor promuovono gli stessi prodotti e servizi su Facebook

Molto spesso parlo con imprenditori e mi chiedono se bastano 2 o 3 euro di budget al giorno, rispondo che i tempi d’oro sono finiti dove c’era la possibilità di spendere poco budget. 

Si può partire con un budget di almeno 3 al giorno a salire. Ci tengo a precisare che il budget varierà in base a quanto è il raggio d’azione e quanti paesi sono stati selezionati nel pubblico della campagna.

Nell’immagine qui sotto trovi come compilare correttamente i campi nel gestione inserzioni.

Una volta definito il budget, clicca su continua e dai una nome al gruppo di inserzioni diverso dal nome di campagna. In questo modo si possono controllare meglio i livelli della campagna senza confondersi.

Definizione del Pubblico

Il Pubblico va studiato prima di inserire i dati e le informazioni del pubblico che voglio raggiungere con la campagna di traffico. Ecco di cosa ho bisogno per creare il pubblico con Facebook Ads:

  • luoghi
  • età
  • genere
  • lingua
  • Interessi, dati demografici, comportamenti

Si può decidere di creare un pubblico da zero oppure usare un pubblico salvato. Se sei all’inizio dovrai crearlo nuovo e salvarlo in modo da avere un pubblico a disposizione da utilizzare nelle campagne. Come puoi vedere nell’immagine qui sotto, devi prestare attenzione a selezionare quali persone vuoi raggiungere. In caso di attività locale, si sceglie l’opzione che ho indicato “le persone che vivono in questo luogo”.

Prosegui inserendo i luoghi e il raggio d’azione, età, generi e lingua.

Nel definire il pubblico si può decidere di targetizzare il pubblico per interessi. Se non hai idea di quali interessi inserire, clicca su suggerimenti, sarà Facebook a suggerirti una serie di interessi.

Vuoi un pubblico più definito? Targetizza per:

  • dati demografici: sposati, divorziati, diplomati
  • interessi
  • comportamenti: acquisti online, uso dello smartphone

 

 

3. Come scegliere i posizionamenti

I Posizionamenti vengono scelti in base a dove voglio che la campagna sia presente, nel caso delle campagne di traffico puoi posizionare la campagna in 15 posizionamenti messi a disposizione della piattaforma, tra:

  • Facebook: News Feed, Colonna destra, instant articles, Facebook Watch, Marketplace, Cerca, Stories di Facebook
  • Instagram: Esplora di Instagram, Feed di Instagram, Stories di IG
  • Audience Network: app di terze parti in collaborazione con Facebook Inc
  • Messenger: Posta di Messenger, Stories di Messenger

I posizionamenti possono essere testati per verificare le performance di una campagna, successivamente si può verificare i posizionamenti che portano più prestazioni e risultati.

Ci sono altri tipi di posizionamenti che puoi scegliere, ossia:

  • mobile
  • desktop

In ogni caso, consiglio la scelta manuale e non quella suggerita da Facebook.

 

Nel caso in cui dovessi scegliere i posizionamenti dell’Audience Network, puoi decidere di inserire una lista di editori dove non si vuole posizionare la campagna.

 

Inoltre, in base ai posizionamenti scelti si dovrà sviluppare la creatività con le dimensioni giuste per ogni posizionamento.

Ad esempio, se decido di avviare una campagna con creatività immagine, eviterai di scegliere come posizionamento Feed dei video di Facebook, Marketplace e In-Stream.

4. Come ottimizzare una campagna su Facebook Ads

Una campagna si ottimizza in base ai risultati che si vogliono ottenere. Nel caso della campagna di traffico verso il sito web, hai 4 possibilità:

  • Visualizzazione della pagina di destinazione, l’inserzione viene mostrata alle persone che cliccano nell’inserzione e caricano la pagina di destinazione
  • Click sul link, l’inserzione viene mostrata alle persone che sicuro cliccheranno nel link
  • Impression, l’inserzione viene mostrata più volte durante il giorno e non in base ai click
  • Copertura giornaliera unica, l’inserzione viene mostrata una volta sola nei posizionamenti

In base a come vuoi ottimizzare una campagna, avrai delle metriche diverse nel report e dovrai fare le dovute valutazioni.

Ma, se l’obiettivo primario è ottenere più clic possibili, andrai ad ottimizzare la campagna per visualizzazioni della pagina di destinazione, oppure, click sul link.

5. Come creare un’inserzione su Facebook Ads

Una volta ottimizzata la campagna si passa alla parte creativa: creare l’inserzione. Come puoi vedere nell’immagine sotto bisogna:

  • dare un nome all’inserzione, il nome può contenere un dettaglio che riguarda il tipo di creatività scelto
  • selezionare la pagina facebook e l’account instagram dove si vuole avviare la campagna
  • selezionare se creare un’inserzione nuova oppure utilizzare un post esistente nella pagina Facebook o account Instagram

 

I benefici di utilizzare un post esistente sono: copy e immagini pronti. Viene utilizzato un post esistente quando il post ha già avuto interazione. Lo svantaggio nell’utilizzare un post esistente che non si può cambiare creatività e copy quando la campagna è in corso.

Consiglio questa opzione solo in alcuni casi.

Il vantaggio di creare un’inserzione nuova è il cambio di  creatività e copy quando la campagna è in corso.

Ora seleziona il tipo di formato tra:

  • carosello, si possono inserire una o più immagini (video) e inserire link diversi
  • immagine o video singolo 
  • raccolta (adatto per inserzione mobile), gruppo di contenuti che si apre come esperienza interattiva 

Se scegli di inserire una o più immagini, presta attenzione a non inserire più del 20% di testo all’interno dell’immagine (nella parte finale del post ho inserito dei link utili sulle dimensioni delle immagini)

Una volta aggiunta la creatività, continua con l’inserimento delle informazioni dell’inserzione come:

  • il Testo principale
  • titolo dell’inserzione vicino alla call to action dell’inserzione 
  • link di destinazione

Come puoi vedere nella parte destra abbiamo una preview dell’inserzione. 

 

Ecco le due domande frequenti che mi chiedono corsisti e imprenditori quando devono avviare una campagna:

  1. Meglio il copy breve o lungo? Il copy breve è indicato quando voglio portare le persone subito all’azione, nel caso delle campagne di traffico è l’ideale. Mentre utilizzerò un copy lungo quando voglio dare informazioni che non trovano nel link e voglio aumentare il tempo di permanenza nell’inserzione.
  2. In una campagna di traffico, meglio una creatività video o immagine? L’immagine porta le persone a cliccare nel link, il video aumenta l’interazione con l’inserzione. Per portare traffico verso il sito web meglio una creatività immagine.

Una volta creata l’inserzione passa al monitoraggio, seleziona il Pixel di Facebook che hai deciso di inserire nella pagina del sito web o landing page. Se non hai ancora inserito il pixel di Facebook nel tuo sito, ora ti dico come fare.

Come installare il Pixel di Facebook in una pagina del sito web.

Il Pixel di Facebook è un codice html di monitoraggio da installare in una pagina del sito web, e permette di monitorare le visite e i click avuti tramite l’inserzione di Facebook.

Si può decidere di installarlo manualmente oppure con l’aiuto di uno sviluppatore. Ti farò vedere come installarlo manualmente direttamente nella pagina.

Per installare il Pixel, vai in Gestione Inserzioni e clicca su “Pixel”, poi su “aggiungi”, continua come vedi nell’immagine qui sotto.

Puoi copiare e incollare il codice di monitoraggio nella parte testuale della pagina di destinazione e poi fare la verifica come richiesto nel gestione inserzioni. Ti consiglio di installare l’estensione Chrome “Facebook Pixel Helper”, che verifica il corretto svolgimento del pixel nella pagina.

L’ultimo step da seguire per la corretta installazione del Pixel, la trovi nella schermata qui sotto.

 

Bisogna inserire il link della pagina dove è stato installato il pixel e cliccare su “invia un traffico di prova”, quando il bollino diventa verde, il pixel sta registrando l’attività ed è attivo.

Il pixel va installato prima di avviare la campagna.

Una volta confermato il Pixel dell’inserzione, clicca su Conferma.

La campagna non sarà subito attiva, è necessario attendere le verifiche da parte di Facebook, soprattutto se l’inserzione rispetta la norme pubblicitarie di Facebook.

6. Come leggere i risultati raggiunti

Quando la campagna è attiva, va monitorata ogni 24 ore, e in base ai risultati che si vogliono ottenere anche due volte al giorno.

Dal Gestione Inserzioni puoi monitorare la campagna in corso, basta cliccare in Visualizza Grafici e verificare le prestazioni della campagna in quel momento.

Nel caso della campagna di traffico verso il sito, puoi verificare le Prestazioni come:

  • click sul link
  • costo per risultato

In base al pubblico selezionato, verifica Genere e Età, e come questi stanno interagendo con la campagna. Come puoi vedere nel grafico sono gli uomini ad aver mostrato maggior interesse nei confronti della campagna. Come nell’esempio qui sotto, si può decidere di eliminare il genere donna nel pubblico per rendere la campagna più performante.

 

Nella sezione del Posizionamento puoi verificare le performance dove la campagna è stata posizionata.

 

 

Un altro modo per verificare i risultati di una campagna in corso, è di creare un vero e proprio Report Personalizzato, basta recarsi in Report Pubblicitari. Puoi creare il report selezionando dettagli e metriche e arco temporale. I Report possono essere condivisi e scaricati in excel e csv.

Come leggere un Report Pubblicitario.

In base ai dettagli e le metriche selezionate andrai a leggere e verificare le performance ottenute con la campagna. Le principali metriche di una campagna di traffico verso il sito, sono:

  • Copertura: persone uniche raggiunte con la campagna
  • Impression: totale delle visualizzazioni della campagna (sempre maggiore della copertura)
  • Frequenza: frequenza nei feed della campagna, può variare da una a 2 volte al giorno (anche di più)
  • Click sul link: totale dei click ottenuti
  • Costo per risultato: costo per ogni click
  • CPM: costo per 1000 impression

Quando devo presentare un report al cliente o verificare le prestazioni di una campagna, valuto queste 3 principali metriche:

  • copertura
  • click sul link
  • costo per risultato

Queste sono le valutazioni in termini di prestazioni e metriche. Le altre valutazioni riguardano:

  • copy e creatività scelta
  • quanti competitor sono presenti per luoghi scelti e per tipologia di campagna
  • quanto budget è stato investito e per quanto tempo

Analizzare una campagna in corso o a termine richiede attenzione e tempo.

7. Quali errori evitare in una campagna Facebook Ads

Gli errori da evitare con le Campagne Facebook Ads:

  • non lasciare fare al caso
  • non verificare la presenza di eventuali competitor
  • inserire i dati e le informazioni nel gestione inserzioni senza aver ideato la campagna
  • farsi prendere dall’ansia da performance
  • non rispettare la policy di Facebook

8. Trend 2020 di Facebook Ads 

I Trend di Facebook Advertising per il 2020, come tipo di campagna, da poter implementare nel tuo piano advertising sono:

  • le Campagne Messaggi su Messenger, Whatsapp e Instagram Direct
  • le Campagne Generazione di Contatti, per acquisire contatti e-mail e fare lead generation

Mentre dal punto di vista creativo ed intrattenimento, per la Generazione Z e Millennials, i trend riguardano:

  • inserzione carosello
  • esperienza interattiva
  • short video di 5/10 secondi
  • stories ads

Da non trascurare come creatività: le immagini e il formato raccolta.

Consigli e suggerimenti

Di seguito ti indico dei link utili da visitare e consultare per le tue campagne Facebook Ads.

Conclusioni

Ho pensato di scrivere questa guida sulla base dei corsi e workshop che ho tenuto su Facebook Ads, e dalle innumerevoli domande ricevute sul tema da parte di imprenditori e professionisti. Ripeto, investire in Facebook Ads non è uno scherzo (o un gioco). Bisogna aver ben chiari gli obiettivi di business da raggiungere, studiare un piano di azione per evitare sprechi di budget, ed avere campagne performanti e risultati concreti.

Spero che questa guida ti sia utile per raggiungere il successo con le Campagne Facebook Ads ed avere un ritorno sull’investimento.

Se hai bisogno di una consulenza sulle tue campagne Facebook, puoi contattarmi subito.


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Mi chiamo Marina Pitzoi, sono una social media specialist, Web & Digital Marketer & Growth Hacker.
La mente è in continua crescita grazie alle aziende con cui entro in contatto. Con i clienti creo una relazione che mi aiuti a pianificare la strategia di digital marketing adatta per far crescere un’azienda. L’obiettivo? Raggiungere i loro obiettivi di business e marketing attraverso il digitale.

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